Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab dem 14. September 2024.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

printü.com ist ein Unternehmen von kayjansen.com, nachfolgend als "printü.com" bezeichnet. Es handelt sich um eine Person, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, Produkte, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Fotoboxen an Privatpersonen und Unternehmen zu vermieten.

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst "printü.com" auch alle bei diesem Unternehmen beschäftigten Arbeitnehmer und Freelancer.

Unter "Kunde" wird in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen die natürliche oder juristische Person oder eine Zusammenarbeit von natürlichen und/oder juristischen Personen verstanden, sowie deren Vertreter oder Vermittler, die printü.com mit der Erbringung von Dienstleistungen im Sinne von Artikel 1.4 beauftragt haben.

Das Begriffs "Dienstleistungen" umfasst alle von printü.com und/oder von ihr beauftragten Dritten an den Kunden gelieferten Produkte und Dienstleistungen sowie alle sonstigen von printü.com im Rahmen eines Auftrags für den Kunden erbrachten Arbeiten, gleich welcher Art, einschließlich Arbeiten, die nicht ausdrücklich vom Kunden angefordert wurden.

Der Begriff "Vertrag" bezeichnet in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen den Dienstleistungsvertrag, auf dessen Grundlage sich printü.com gegen Entgelt zur Durchführung von Arbeiten für den Kunden verpflichtet und auf den diese allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar sind.

Unter "Website" wird die Website www.printü.com verstanden.

Artikel 2 – Anwendbarkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, jede Offerte und jeden Vertrag zwischen printü.com und dem Kunden oder Dritten, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Diese Bedingungen gelten auch für Handlungen von Dritten, die printü.com im Rahmen des Auftrags eingeschaltet hat.

Die Anwendbarkeit von Einkaufsbedingungen oder anderen Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Falls Unklarheiten über die Auslegung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen, erfolgt die Auslegung "nach dem Geist" dieser Bestimmungen.

Falls eine Situation eintritt, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt ist, soll diese Situation nach dem Geist dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.

Falls printü.com nicht immer eine strikte Einhaltung dieser Bedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass die Bestimmungen nicht gelten oder dass printü.com in irgendeiner Weise das Recht verliert, in anderen Fällen die strikte Einhaltung dieser Bedingungen zu verlangen.

Artikel 3 – Zustandekommen des Vertrags

Alle Angebote und Offerten von printü.com sind unverbindlich, es sei denn, im Angebot oder in der Offerte ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.

printü.com ist nicht an Angebote oder Offerten gebunden, wenn der Kunde vernünftigerweise erkennen kann, dass diese oder Teile davon einen offensichtlichen Irrtum oder Schreibfehler enthalten.

Der Vertrag kommt zustande, wenn:

der Kunde den Reservierungsprozess auf der Website abschließt;

der Kunde schriftlich eine Reservierung mit printü.com vereinbart;

der Kunde mündlich eine Reservierung mit printü.com vereinbart, die zu einem späteren Zeitpunkt schriftlich festgehalten wird.

printü.com bestätigt ohne Verzögerung auf elektronischem Weg den Eingang der Reservierung des Kunden. Solange der Eingang der Reservierung nicht durch printü.com bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.

Artikel 4 – Vertragsdurchführung

printü.com wird den Vertrag nach bestem Wissen und Können und gemäß den Anforderungen ordnungsgemäßen Handwerks ausführen.

Falls printü.com dies für sinnvoll oder notwendig erachtet, ist printü.com jederzeit berechtigt, sich bei der Erbringung der Dienstleistungen von Dritten unterstützen zu lassen oder Dienstleistungen ganz oder teilweise an Dritte zu vergeben.

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten, Dokumente und/oder Materialien rechtzeitig an printü.com zu übermitteln.

Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit und Eignung der an printü.com zur Verfügung gestellten Daten und/oder Dokumente.

Falls sich während der Vertragsdurchführung herausstellt, dass zur ordnungsgemäßen Umsetzung des Vertrags eine Änderung oder Ergänzung der durchzuführenden Arbeiten erforderlich ist, werden die Parteien den Vertrag rechtzeitig und in gegenseitiger Abstimmung entsprechend anpassen.

Artikel 5 – Abholung oder Lieferung

Die Lieferung erfolgt auf die von den Parteien vereinbarte Weise. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Fotobox selbst abzuholen oder von printü.com liefern und installieren zu lassen.

Artikel 5.1 – Abholung

Bei der Abholung der Fotobox muss der Kunde diese an einem der Abholorte von printü.com selbst abholen.

Der Kunde muss einen gültigen deutschen Personalausweis vorlegen, von dem eine Kopie oder ein Foto gemacht werden kann.

Bei der Abholung der Fotobox zahlt der Kunde neben dem vereinbarten Mietpreis eine Kaution in Höhe von 100,00 €. Bei der Rückgabe der gemieteten Materialien wird printü.com die Kaution von 100,00 € an den Kunden zurückerstatten, sofern das Mietmaterial am vereinbarten Standort, Datum und Zeitpunkt in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde und alle anderen Vereinbarungen eingehalten wurden.

Der Kunde muss mindestens 15 Minuten vor Ankunft am vereinbarten Standort mit printü.com Kontakt aufnehmen.

Falls das Mietmaterial nicht zur vereinbarten Zeit, am vereinbarten Datum oder Ort zurückgegeben werden kann, muss der Kunde printü.com unverzüglich darüber informieren.

Falls das Mietmaterial nicht zur vereinbarten Zeit zurückgegeben wird, ist printü.com berechtigt, dem Kunden das Doppelte des vereinbarten Mietpreises für den zusätzlichen Zeitraum in Rechnung zu stellen.

Artikel 5.2 - Lieferung

Gegen eine zusätzliche Gebühr kann der Kunde die Option wählen, die Fotobox an den gewünschten Standort liefern und installieren zu lassen.

Bei Lieferung der Fotobox muss der Kunde mindestens sieben Tage vor dem vereinbarten Lieferdatum die gewünschte Lieferzeit an printü.com mitteilen. Der Kunde stellt zudem alle erforderlichen Informationen für die Lieferung bereit (genaue Adresse, Kontaktperson, Zugänglichkeit und Installationsmöglichkeiten).

Bei Lieferung der Fotobox muss der Kunde eine Stromversorgung von 220 Volt und 16A innerhalb eines Bereichs von 3 Metern vom Aufstellort der Fotobox bereitstellen. Abhängig von den gewählten Optionen des Kunden kann eine WLAN-Verbindung für den einwandfreien Betrieb der Fotobox erforderlich sein.

Falls die Fotobox in ein Obergeschoss geliefert werden soll, muss der Kunde sicherstellen, dass printü.com einen Aufzug nutzen kann, falls vorhanden. Sollte kein Aufzug vorhanden sein und die Fotobox über eine Treppe transportiert werden müssen, hat der Kunde dafür zu sorgen, dass mindestens eine weitere Person anwesend ist, um die Fotobox gemeinsam mit dem Lieferanten von printü.com nach oben zu tragen.

printü.com ist berechtigt, die Fotobox jederzeit vor der angegebenen Gästeankunftszeit (bei der Buchung angegeben) zu liefern.

Falls printü.com nicht kostenlos innerhalb eines Abstands von 50 Metern zur Lieferadresse parken kann, werden die anfallenden Parkkosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

Falls die Lieferung der Fotobox aufgrund der Abwesenheit des Kunden und/oder unvollständiger oder fehlerhafter Informationen nicht möglich ist, fallen zusätzliche Kosten an. Diese werden nach der jeweiligen Situation angemessen berechnet.

Artikel 6 - Mietdauer

Die Mindestmietdauer einer Fotobox beträgt eine Stunde.

Falls der Kunde die Fotobox selbst abholt, beginnt die Mietdauer mit dem Zeitpunkt der Abholung an der vereinbarten Adresse und endet mit der Rückgabe an derselben Adresse.

Falls der Kunde sich für die Lieferung und Installation durch printü.com entscheidet, beginnt die Mietdauer mit der Lieferung am Standort und endet mit der Abholung der Fotobox von diesem Standort.

Artikel 7 - Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich, das Mietobjekt ausschließlich bestimmungsgemäß zu verwenden.

Es ist dem Kunden nicht gestattet, die Fotobox zu verschieben, zu demontieren oder zu verstellen, insbesondere keine Änderungen an den gelieferten Komponenten vorzunehmen. Ausnahmen sind Maßnahmen, die für die Installation, den Start, das Herunterfahren und die Demontage der Fotobox notwendig sind, sowie Maßnahmen zur Problemlösung gemäß Anweisung von printü.com.

Der Kunde ist verpflichtet, die oben genannten Bestimmungen während der Mietdauer gegenüber allen Personen, die Zugang zur Fotobox haben, sicherzustellen.

Es ist dem Kunden untersagt, die gemietete Fotobox an Dritte weiterzuvermieten oder in sonstiger Weise zu überlassen, es sei denn, es liegt eine schriftliche Genehmigung von printü.com vor.

Sollte während der Mietdauer ein technisches Problem auftreten, muss der Kunde unverzüglich telefonisch Kontakt mit printü.com aufnehmen:

+43 690 100 353 11

+31 6 470 101 64

Im Falle von Schäden, Zerstörung oder Diebstahl des gemieteten Materials ist der Kunde verpflichtet, printü.com sofort telefonisch zu informieren.

Artikel 8 - Telefonischer Support während der Mietdauer

Falls während der Mietdauer Probleme mit der Fotobox auftreten, bietet printü.com telefonischen Support unter folgenden Nummern an:

+43 690 100 353 11

+31 6 470 101 64

printü.com wird versuchen, das Problem zunächst telefonisch zu lösen. Der Kunde ist verpflichtet, hierbei vollständig zu kooperieren.

Falls der Kunde nicht mitwirkt und das Problem telefonisch nicht gelöst werden kann, entfällt sein Recht auf Entschädigung oder Rückerstattung.

Falls das Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, wird printü.com nach bestem Ermessen weitere Lösungen anbieten.

Der telefonische Support steht zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

Montag bis Sonntag: 09:00 bis 00:00 Uhr.

Artikel 9 - Preise

Die von printü.com berechneten Preise sind in Euro angegeben und beinhalten für Privatkunden die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten wie Reise-, Unterkunfts-, Park-, Versand- und Verwaltungskosten sind nicht enthalten, es sei denn, es wird ausdrücklich anders vereinbart. Für Geschäftskunden erfolgt die Preisgestaltung auf Basis eines individuellen Angebots.

printü.com behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, falls dies durch gesetzliche Vorgaben oder unvorhersehbare Umstände notwendig wird. Irrtümer und offensichtliche Preisfehler können korrigiert werden.

Artikel 10 - Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung nach den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Kunden können bar oder per Rechnung bezahlen.

printü.com kann eine Anzahlung verlangen.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Falls der Mietbeginn innerhalb dieser Frist liegt, muss die Zahlung spätestens drei Tage vor Mietbeginn erfolgen.

Bei verspäteter Zahlung wird der Kunde automatisch in Verzug gesetzt. printü.com kann in diesem Fall alle Dienstleistungen sofort einstellen oder aussetzen, ohne zur Entschädigung verpflichtet zu sein.

Bei Zahlungsverzug hat printü.com das Recht, Verzugszinsen von 3% pro Tag auf den ausstehenden Betrag zu erheben. Bei gerichtlicher Einforderung sind alle entstandenen Kosten vom Kunden zu tragen.

Artikel 11 – Stornierungsbedingungen

Die Stornierung durch den Kunden muss schriftlich an printü.com mitgeteilt werden, entweder per E-Mail oder via WhatsApp. Der Vertrag kann innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen storniert werden. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung von 80 % der Gesamtauftragssumme.

Eine Stornierung nach 7 Tagen, jedoch mindestens 30 Tage vor dem Reservierungsbeginn, berechtigt den Kunden zu einer Rückerstattung von 50 % der Gesamtauftragssumme.

Eine Stornierung innerhalb von 30 bis 8 Tagen vor dem Reservierungsbeginn berechtigt den Kunden zu einer Rückerstattung von 25 % der Gesamtauftragssumme.

Eine Stornierung innerhalb von 7 Tagen bis 1 Tag vor dem Reservierungsbeginn berechtigt den Kunden zu einer Rückerstattung von 10 % der Gesamtauftragssumme.

Am Tag der Reservierung erlischt das Stornierungsrecht sowie das Recht auf eine (teilweise) Rückerstattung. Falls der Kunde die Fotobox nicht abholt oder nicht benutzt, verfällt ebenfalls das Recht auf Stornierung oder Rückerstattung des Gesamtbetrags oder eines Teils davon.

Falls der Kunde die Reservierung der Fotobox aus einem triftigen Grund storniert, die Fotobox nicht abholt oder nicht benutzt, wird in Absprache mit printü.com geprüft, ob eine Rückerstattung vereinbart werden kann. printü.com ist dazu jedoch nicht verpflichtet.

Artikel 12 – Beschwerdemanagement und Entschädigungsregelung

Falls während der Mietdauer ein Defekt, eine technische Störung oder ein Mangel an der Fotobox auftritt, für den der Kunde nicht verantwortlich ist, kann printü.com eine Entschädigungsregelung treffen.

Die folgenden technischen Mängel oder Störungen können printü.com in keinem Fall zugerechnet werden:

– Mehrfaches ununterbrochenes Drücken auf den Touchscreen, wodurch die Fotobox abstürzt. – Bedienung des Touchscreens mit nassen oder fettigen Fingern. – Hohe Luftfeuchtigkeit, Kondensation, Regen oder Temperaturschwankungen. – Feuchtigkeit in Papier oder Tinte, die zu einem Papierstau führt. – Blockierung des Druckers durch Gegenstände oder Körperteile.

Um Anspruch auf eine Entschädigungsregelung zu haben, muss der Kunde folgende Bedingungen erfüllen:

– Der Mangel oder die Störung muss während der Mietdauer und innerhalb der telefonischen Supportzeiten gemeldet werden. – Der Kunde muss mindestens drei Anrufversuche unternehmen. – Falls kein telefonischer Kontakt hergestellt werden kann, muss eine Voicemail hinterlassen oder eine WhatsApp-Nachricht mit einer Beschreibung des Problems gesendet werde7

Falls printü.com den Kunden nach drei eigenen Anrufversuchen nicht erreichen kann und eine Voicemail hinterlassen hat, verfällt der Anspruch auf eine Entschädigungsregelung.

Erfüllt der Kunde alle oben genannten Bedingungen, wird eine Entschädigungsregelung in Absprache mit printü.com festgelegt. Die Entschädigung kann maximal 75 % der Gesamtmietsumme betragen.

Artikel 13 – Schäden, Defekte, Zerstörung oder Verschmutzung der Fotobox

Bei Übernahme der Fotobox bestätigt der Kunde deren einwandfreie Funktion, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Schäden, Defekte oder Zerstörungen, die während der Mietzeit durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Kunden entstehen, sind vom Kunden zu ersetzen. Der Kunde haftet auch für Schäden, die durch Dritte während der Mietdauer verursacht werden.

Falls die Fotobox verschmutzt zurückgegeben wird und eine Reinigung erforderlich ist, fällt eine Gebühr von 75 € (exkl. MwSt.) an. Falls eine Reinigung nicht möglich ist, wird die Ersatzbeschaffung in Rechnung gestellt.

Eine Preisindikation für Ersatzteile:

Fotobox Gehäuse: 1.500 € – Transportkoffer: 50 € – Drucker: 1.500 € – DSLR-Kamera mit Objektiv: 1.000 € – LED-Ringlicht: 200 € – Touchscreen-Monitor: 500 € – Computer: 800 € – Verlängerungskabel: 50 €

Artikel 14 – Haftungsbeschränkung und -ausschluss

printü.com haftet nicht für fehlerhafte Informationen auf ihrer Website, es sei denn, der Fehler ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen.

printü.com übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Schäden an Personen oder Eigentum des Kunden oder Dritter, die durch die gemietete Fotobox entstehen.

Falls printü.com haftbar gemacht wird, ist die Haftung auf direkte Schäden begrenzt und beträgt maximal den Rechnungswert der erbrachten Dienstleistung.

Artikel 15 – Höhere Gewalt

printü.com haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Streiks oder technische Störungen.

Hält die höhere Gewalt länger als einen Monat an, können beide Parteien den Vertrag auflösen. Bereits geleistete Zahlungen werden abzüglich der entstandenen Kosten erstattet.

Artikel 16 – Vertragsaussetzung, -auflösung und -kündigung

printü.com kann den Vertrag aussetzen oder auflösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommt. Im Falle einer Insolvenz des Kunden kann printü.com den Vertrag sofort beenden, ohne Schadensersatz leisten zu müssen.

Artikel 17 – Identität von printü.com

printü.com ist unter der Handelsregisternummer 68604319 eingetragen und hat die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL002389833B65.

Anschrift: Molenstraat 70k, Aarle-Rixtel Webseite: printü.com Telefon: +43 69010035311 oder +31 6 47010164

Artikel 18 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis zwischen printü.com und dem Kunden findet niederländisches und österreichisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht im Bezirk Amsterdam verhandelt.

Artikel 19 – Verfügbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die AGB sind auf der Website einsehbar und werden auf Anfrage kostenlos zugesandt.